Estimado(a) Cliente:
Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
14 Abril, 2021 - 20:28
Claro Chile
14 Abril, 2021 - 20:30
Estimado(a) cliente;
Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Peñaflor, Chile
- 13, Abril 2021
- Número: 785991
Compre un teléfono marca Samsung a31 con un plan de la compañía CLARO, el dia 25/01/2021, de un valor de $189.000 pesos, el teléfono presenta fallas de fábrica, se apaga solo y se va a negro, con fecha 16/02/2021 el teléfono se va a negro por primera vez y enciende a las 3 horas después, y con fecha de 09/03/2021 el teléfono se va a negro por segunda vez pero con la diferencia que no prendió ni funciono mas.necesito una solucion urgente, ya que el teléfono lo uso para mis clases de universidad y mi trabajo, tengo todos los documentos ahí y no encendio mas.Llamó a la compañía y no recibo ninguna solución, su respuesta solo es "Tiene que esperar", necesito que por lo menos me envien un servicio técnico a mi hogar para solucionar lo antes posible este problema, ya que es responsabilidad de ellos.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me pasen otro teléfono, lo arreglen o sencillamente me devuelvan el dinero.
Autor: G.A.
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