Ingresar Reclamo Ranking

Claro

Claro Chile está voluntariamente integrado y comprometido con un esfuerzo de buena fe atendiendo y gestionando sus reclamos.

81.2%

Reclamos resueltos satisfactoriamente

Informado por clientes luego de dos semanas

3.524

Total Soluciones

Informado por clientes luego de dos semanas

COMPARAR COMPETIDORES

81.2% Claro

44.1% Mundo

34.6% Wom

33.3% GTD Manquehue

31.7% VTR

31.5% Entel

27.7% Movistar

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Compre un ceular en su tienda y cuando lo fui a buscar, no estaba en la sucursal

Resuelto Enviaron El Celular A La Dirección De La Casa. Eso si, No está resuelto ni hay explicación de porqué se comprometen a entregar en una sucursal y después nadie respond to the

🙂 Claro - Cobro no corresponde

Resuelto Resuelto. La compañía se comunicó conmigo y lo resolvió

🙁 Claro - Estafa

No Resuelto Una Burla. La respuesta es bien humillante , la individua no responde lo reclamado y habla de otros puntos que no tienen nada que ver , no existe solución a la estafa

🙂 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

🙂 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devolución del cobro indebido.

🙂 Claro - Cobro indebido de suscripcion

Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de días y dio pronta solución a la situación generada.

🙂 Claro Chile - No Pago Arriendo Sitio De Antena

Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron vía correo electrónico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

🙂 claro - Venta Engañosa

Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

🙁 Claro - No recibi pago de indemnización de resolución SUBTEL

No Resuelto No Realizan Pago. Claro no se hace cargo de realizar el pago correcto por indemnización por días sin servicio.

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.

🙂 Claro - Solicitud de cancelación de suscripción "hotzone" y devolución de cobro

Resuelto Resuelto El Día Siguiente. Felicitaciones por la pronta respuesta, quede muy conforme

🙂 Claro chile - Insistencia de llamado

Resuelto Resuelto. Gracias

Claro Chile

23 Febrero, 2021 - 10:48

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A

Claro Chile

23 Febrero, 2021 - 10:54

Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.Saluda atentamente,Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Resuelto

Autor:

🙂 Claro Chile Desactivo El Cargo

6 Marzo, 2021 - 11:32

SI BIEN CLARO CHILE HIZO LA ELIMINACION DEL CARGO Y QUE ES LO QUE CORRESPONDE; LA EJECUTIVA QUE INFORMA SOBRE ESTA ACCION SEÑALA " DE FORMA EXCEPCIONAL" ELIMINARA EL CARGO PENDIENTE. ESO ME MOLESTÓ POR CUANTO ESTO ES A TODAS LUCES UNA FALLA DE CLARO CHILE PORQUE NO CONTROLAN SUS PLATAFORMAS DE INGRESOS V/S CARGOS HACIENDO CON ELLO PERDER TIEMPO A LAS PERSONAS.

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

Viña del Mar, Chile
19, Febrero 2021
Número: 769562

Claro

Cobro indebido

SEÑORES claro chile

PRESENTE

Estimados;El año pasado en el mes de Junio 2020, efectué portabilidad de dos números celulares desde la empresa Claro a la empresa Entel por mejores condiciones. El cierre de ambas cuentas de planes fijos de telefonía móvil con Claro Chile se efectuó correctamente y efectué el último pago tal como se registra en documento adjunto. No obstante lo anterior, desde la empresa claro me están llamando vía grabadora para indicarme que tengo una deuda correspondiente a los servicios ya anulados con vencimiento el día 9 de Junio de 2020 por $ 12.990 cada uno. Esto claramente es un grave error de esta emprresa a lo que se agrega que nunca me he podido comunicar al numero para reclamos que figura en su sitio Web y no pretendo tener que ir a sus oficinas a aclarar esto por riesgos de contagios.NUMEROS DE TELEFONO AFECTADOS EN ESTE RECLAMO954211518965859614

Objetivo: Obtener una solucion QUE CLARO CHILE ANULE CARGO INDEBIDO Y ACTUALICE MI CUENTA EN SU SITIO WEB

Autor: F.T.

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Publicado el Viernes, Febrero 19, 2021 - 18:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.