Claro Chile
23 Febrero, 2021 - 10:48
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo. Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
23 Febrero, 2021 - 10:54
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
🙂 Claro Chile Desactivo El Cargo
6 Marzo, 2021 - 11:32
SI BIEN CLARO CHILE HIZO LA ELIMINACION DEL CARGO Y QUE ES LO QUE CORRESPONDE; LA EJECUTIVA QUE INFORMA SOBRE ESTA ACCION SEÑALA " DE FORMA EXCEPCIONAL" ELIMINARA EL CARGO PENDIENTE. ESO ME MOLESTÓ POR CUANTO ESTO ES A TODAS LUCES UNA FALLA DE CLARO CHILE PORQUE NO CONTROLAN SUS PLATAFORMAS DE INGRESOS V/S CARGOS HACIENDO CON ELLO PERDER TIEMPO A LAS PERSONAS.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Viña del Mar, Chile
- 19, Febrero 2021
- Número: 769562
Estimados;El año pasado en el mes de Junio 2020, efectué portabilidad de dos números celulares desde la empresa Claro a la empresa Entel por mejores condiciones. El cierre de ambas cuentas de planes fijos de telefonía móvil con Claro Chile se efectuó correctamente y efectué el último pago tal como se registra en documento adjunto. No obstante lo anterior, desde la empresa claro me están llamando vía grabadora para indicarme que tengo una deuda correspondiente a los servicios ya anulados con vencimiento el día 9 de Junio de 2020 por $ 12.990 cada uno. Esto claramente es un grave error de esta emprresa a lo que se agrega que nunca me he podido comunicar al numero para reclamos que figura en su sitio Web y no pretendo tener que ir a sus oficinas a aclarar esto por riesgos de contagios.NUMEROS DE TELEFONO AFECTADOS EN ESTE RECLAMO954211518965859614
Objetivo:
Obtener una solucion
QUE CLARO CHILE ANULE CARGO INDEBIDO Y ACTUALICE MI CUENTA EN SU SITIO WEB
Autor: F.T.
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