Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
26 Febrero, 2021 - 10:06
Claro Chile
26 Febrero, 2021 - 10:25
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 25, Febrero 2021
- Número: 771314
En el mes de Nov del 2020 cambie de domicilio, solicite atravez del portal tal cual como indicaron ,dar de baja al servicio y que el el predio donde me cambie solo hay cobertura de VTR .pague el consumo de Noviembre después me llego diciembre también cancelado, lo cual dije será por alguna diferencia que habrá quedado en remesa.Y nada ahora resulta que me llaman para decirme que el servicio esta cortado y que debo enero y febrerohe mandado la solicitud del retiro en reiteradas ocasiones indican que se esta procesando que me van a contactar y nada.Consulta tengo que dirigirme a sernac para que me soluciones ya que de parte de ustedes han sido capaces de darme una solución .solicito me hagan nota de credito por cobros que no correspdenQuedo atenta .
Objetivo:
Obtener una solucion
Que eliminen el cobro de los meses facturados los cuales no vivía en el domicilio
Autor: T.M.
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