No tengo red

Buenas tardes, hace unos dias mi celular y los de mi familia (todos pertenecientes a claro) no encuentran la red de claro, automáticamente se registra a la red de Wom, ya que la de claro no aparece, en el sector actualmente solo se registran redes de Wom, Movistar y Entel, ya no aparece Claro. Hace una semana contratamos un router en claro funcionaba bien, pero ahora le sucede lo mismo que a los celulares, es imposible conectarse, cabe destacar que vivimos en una localidad rural llamada Las Casas de Huaquén, comuna de La Ligua, 5 región, antes era la mejor compañía que llegaba a este sector, pero hace unos días no tiene nada de señal no se pueden ni realizar no recibir llamadas y no hablar de conectarse a internet. Nisiquiera podimos reclamar al número de claro 103 por qué nos aparece el menú de Wom (un chiste) a claro se lo tragó la tierra está pésimo, no se si tendrá que ver Wom puso antenas aquí, parece que tendremos que cambiar todos nuestros servicios a Wom.