Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
26 Febrero, 2021 - 10:55
Claro Chile
26 Febrero, 2021 - 18:38
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Curacaví, Chile
- 25, Febrero 2021
- Número: 771138
Vivo en el condominio fundo alhué en la comuna de curacavi. Hace un tiempo una antena de la compañía ( única señal que llega hasta acá y a curacaví rural) se dañó y fue reemplazada. El problema es que no funciona bien. No sé si es la antena o problema de la compañía. La señal es errática y no se pueden recibir llamadas pero si realizarse. Es urgente que vengan analicen el problema del sector porque somos los clientes afectados en donde la calidad de vida por conectividad se ve enormemente mermada.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Que revisaran y mejoraran las antenas que extienden su señal hasta acá haciendo posible que se puedan recibir llamadas, no solo realizarla y que la.señal sea estable. A veces hay 3G o sino E y H. Debería haber 4G. Hay una en la ruta 68 y otra en la quinta región. La que llega hasta acá es la de la 5ta o ver que tienen muchos clientes en el sector y poner otra antena entre ambas.
Autor: G.A.
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