No Resuelto
Claro Chile

Recepcion Del Caso

9 Julio, 2021 - 17:43
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
No Resuelto
Claro Chile

Respuesta Claro

9 Julio, 2021 - 17:43
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
No Resuelto
Autor:

Se Me Debe El Reembolso De 2 Meses De Cobros Indebidos

21 Julio, 2021 - 14:12
Cobro Plan fono 976640416
Reclamo original:
  • En Puerto Montt, Llanquihue, Chile
  • Miércoles 07, Julio 2021
  • Número de Reclamo: 821364

Claro Chile

Cobro indebido

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Desde hace dos meses estoy tratando de terminar el plan asociado al número +56976640416.


Me llama una ejecutiva que me hace preguntas y las respuestas que tienen ellos son incorrectas ( me preguntan sobre mis cuentas corrientes). La ejecutiva se compromete a mandarme la documentación a mi email, lo que nunca pasa. Aburrido del pésimo servicio, decido terminar todos mis productos, ante lo que rechazan mi solicitud ya que según ellos me han llamado reiteradas veces y no contesto. Tengo llamadas de números que no puedo llamar de vuelta. Llaman y se quedan escuchando sin decir palabra. Deben ser los "excelentes" call center de Claro.


Al final la empresa me tiene secuestrado sin poder renunciar a su pésimo e ineficiente mal servicio. Son unos sinvergüenzas!!



claro chile - cobro indebidoclaro chile - cobro indebido
Objetivo: Obtener una solucion
Que me terminen mis planes y me descuenten los dos meses del plan del +56976640416, que no se ocupa hace meses y nunca me dejaron renunciarlo.
Autor: I.H.
Publicado el Miércoles, Julio 7, 2021 - 13:26. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

Claro - Cobro indebido

Resuelto Cuenta Cerrada. Con boleta nro. 68123978, he cancelado deuda y cerrado la cuenta, pagando la cuenta de MAYO, según respuesta de Plataforma ON LINE CLARO CHILE, aunque la EJECUTIVA de CLARO LINCOYAN CENTRO CONCEPCIÓN:. JOLOPEZ, indicó que me cobrarán nuevamente este mes, lo cual no corresponde ya que estamos a 6-06-2019.

Claro - Cobro indebido

Resuelto Resuelto. OK, muchas gracias

Claro - Cobro indebido

No Resuelto Medianamente Satisfactorio. Realmente me bajaron la deuda por el cobro correcto pero yo cancele en la fecha indicada y ahora me cortaron el servicio siendo que yo ya pague.