No Resuelto
Claro Chile

Recepcion Del Caso

27 Julio, 2021 - 10:31
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
No Resuelto
Claro Chile

Respuesta Claro

27 Julio, 2021 - 10:31
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
  • En La Florida, Santiago, Chile
  • Jueves 22, Julio 2021
  • Número de Reclamo: 826972

Claro Movil

Suscripcion amne

SEÑORES claro movil

PRESENTE


El dia de hoy al checar el estado de mi boleta de servicios nuevamente me encuentro con un cobro indebido en esta ocacion "suscripción AMNE", con un valor de $4950. Por lo cual me contacto con ejecutiva de Claro y al hacer el reclamo sobre el cobro aluden a que fue un servicio de contenido para ADULTOS el cual yo no solicite, no firme y tampoco di mi consentimiento o autorizacion, el la anterior fue un supuesto servicio de mensajeria de 6960 el cual llego solo, sin mi consentimiento, que pasa con eata empresa, tan poco criterio tienen al momento de sacarle dinero del bolsillo a los clientes, inventando cobros fantasma por servicios que nadie solicita.



claro movil - suscripcion amne
AdjuntoTamaño
documento.pdf386.14 KB
Objetivo: Dar a conocer mi experiencia
El descuento y la anulación de dichas suscripciones.
Autor: D.O.
Publicado el Jueves, Julio 22, 2021 - 18:00. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Fue Rebajado De La Cuenta.. Fue rápida la respuesta y la resolución.
Muy bien.