No Resuelto
Claro Chile

Recepcion Del Caso

13 Julio, 2021 - 19:15
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
No Resuelto
Claro Chile

Caso Cerrado

13 Julio, 2021 - 19:25
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
  • En Concepción, Concepción, Chile
  • Miércoles 07, Julio 2021
  • Número de Reclamo: 821395

Claro

Sin solucion

SEÑORES claro

PRESENTE


Llevo una semana, de k contrate el servicio claro ,y todavía no me pueden dar solución de un deco k no quedo activado y llamo todos los días y no me an dado ninguna solución y si no reclamar al sernac ya k encuentro k claro no es una compañía seria con sus clientes



Objetivo: Obtener una solucion
Que me activarán el decodificador seria lo ideal
Autor: C.P.
Publicado el Miércoles, Julio 7, 2021 - 14:07. La persona que publicó este contenido se ha identificado internamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas que se presentan a continuación. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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2- quiero ocupar el servicio claro play, los canales gratuitos de este servicio, fox play, espn play, tnt go, space go y cartoon netwok go no los puedo ver, entro a la plataforma con mi usuario y contrasena de sucursal virtual pero no me deja ver estos, dice "contrata ahora, usted no tiene permisos para ver este contenido". llame y mande correo y no me dieron solucion. estamos pagando por algo que no tenemos.