Claro Chile
1 Julio, 2021 - 17:54
: Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
2 Julio, 2021 - 17:03
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 26, Junio 2021
  • Número: 816486

Claro

Cobros indebidos

SEÑORES claro chile

PRESENTE


Hola les contacto porque la empresa Claro Chile a pesar de haber dado de baja servicios en septiembre de 2020 internet hogar me siguieron facturando plan de $17990, cada vez que me acercaba a la tienda me decían que debía dejar en 0 la cuenta para gestionar el procedimiento, eso hasta febrero cuando supuestamente dieron de baja recién el servicio. Y todos esos meses desde septiembre tuve que seguir pagando porque me llamaban todos los días, pero resulta que me siguieron llamando por facturación impaga a pesar de ir en febrero a corroborar en sucursal y siguen facturando hasta el día de hoy pero como servicio empresa a mi rut el cual yo no contrate, hice los reclamos correspondientes en sucursal en abril y volvieron a solicitar baja de cualquier servicio asociado a mi rut pero no sin antes dejar pagada la cuenta, pero resulta que me siguen facturando y me llaman por teléfono todo el tiempo para cobrar, ya e perdido demasiado tiempo y dinero en pagar un servicio que no tengo contratado, quedaron en venir a retirar el router en septiembre de 2020 y hasta la fecha no han venido ni se han comunicado conmigo
Objetivo: Obtener una compensacion economica Que me devuelvan todos los montos pagados desde septiembre en adelante y gastos incurridos en ir reiteradamente a sucursal
Autor: E.M.
Publicado el Sábado, Junio 26, 2021 - 12:41. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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