Claro Chile
5 Julio, 2021 - 19:51
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
5 Julio, 2021 - 19:51
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Dalcahue, Chile
  • 30, Junio 2021
  • Número: 818209

Claro

Promoción engañosa

SEÑORES claro chile

PRESENTE


El día 18 de mayo del 2021Llame al 103 para dar cortes de planes, pero me ofrecieron planes inferior de lo que yo estaba pagando dónde accedí a seguirlo manteniendo,y dijo que en la siguiente boleta ya se iba a ver reflejado, pero esto no fue así me llegó la boleta de pago en el mes de junio con el mismo valor,volví a llamar al 105 para poner el reclamo y me volvieron a decir que en la siguiente boleta se vería reflejado o si no que reclame esto fue el día 7 de junio número de atención I185839990 pero en la boleta de julio me vuelven a comprar lo mismo y vuelvo a llamar al 105 y me vuelven a decir que hasta agosto por qué va desfasadas mis boletas pero eso no me lo dijeron en un principio y yo estoy al día con mis boletas y más encima cobran el plan completo cuando el internet nunca funciona pedí un cambio de chip tampoco me dieron solución la compañía de claro chile es pésimo servicio se aprovechan qué en el sector que uno vive es la única compañía que tiene señalLos números de atención de la rebaja de planesI 185045227 número de teléfono 941756772I 185045232 número de teléfono 991025370I 185045234 número de teléfono 962397491I 185045240 número de teléfono 950172091Estos números de atención fue el día 18 de mayo 2021Y este número de atención corresponde al reclamo del día 07 de junioI 185839990
Objetivo: Obtener una solucion Que me descuenten el valor de la boleta y que no sigan con sus publicidades engañosa
Autor: V.N.
Publicado el Miércoles, Junio 30, 2021 - 17:24. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Cobro indebido suscripción Pienzzo Platinum

Resuelto Devolución Del Dinero Equivalente A Los Cobros Retroactivos De La Suscripción. Dinero fue devuelto en forma de créditos por lo que la cuenta se pagó en su totalidad.
Estoy satisfecho con la solución.

🙂 Claro - que paso con la opcion de prepago plan simple?

Resuelto Solucionado. Me entregaron las gigas

🙁 Claro - Cobro indebido en boleta de plan + equipo

No Resuelto No Resuelto. Yo pagaba 30.200 y ahora tengo que pagar 35.665 pero me habían cobrado 38.000y tanto

🙂 Claro - Claro me cobra mensualmente un servicio y detecto una dirección en Mejillones que no reconozco

Resuelto Cierre Reclamo. Informo que Claro realizó el ajuste correspondiente, dejando un saldo a favor de $29.700 en mi cuenta, por concepto de los cobros del servicio que nunca contraté.

Por lo anterior, manifiesto mi conformidad con la solución entregada y agradezco la gestión realizada.

🙁 Claro - Pésima señal de internet

No Resuelto Sin Resolver. A pesar de estar la antena a 150 metros, sigue pésima la señal sin poder navegar

🙂 Claro - Suscripción indebida

Resuelto Resuelto. Quedo resuelto el reclamo

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Hotzone

Resuelto Solucionado. Rapidamente se contactaron conmigo e hicieron el descuento de los cobros realizados, muy rapida la gestion.

🙂 Claro - Cobro extra

Resuelto Resuelto. Solucionado

🙂 Claro - Nuevamente Problemas Con Cobro Boleta

Resuelto Nuevamente Solucinaron. me rebajaron en valor de boleta como correspondia espero no tener que hacer lo mismo el mes que viene y facturen lo que corresponde

🙂 A3Directo - Linterna star patrol dañada

Resuelto Me Transfirieron La Plata. Me tranfieron la plata rápido y me compré una que si venía buena al parecer

🙂 Claro chile - Cobro de servicio no solicitado

Resuelto Me Transfirieron La Plata. Me tranfieron la plata rápido y me compré una que si venía buena al parecer

🙂 Claro chile - Cobro de servicio no solicitado

Resuelto Me Transfirieron La Plata. Me tranfieron la plata rápido y me compré una que si venía buena al parecer

🙂 A3Directo - Linterna star patrol dañada

Resuelto Me Transfirieron La Plata. Me tranfieron la plata rápido y me compré una que si venía buena al parecer