Baja de servicio tv cable

He Sido cliente claro por varios años y hace unos días pedimos un aumento de velocidad de internet de 50 a 200 megas,3 días después de la solicitud vino un técnico(ayer martes) a cambiar el módem para el aumento de velocidad la que se efectuó sin ningún problema.la sorpresa me la llevé una hora más tarde de dicho cambio de módem ya que derrepente se cayó la señal de tv cable .llame para saber que pasaba y la sorpresa era que se había dado de baja el servicio de tv cable,cosa que nunca hice,la operadora me dijo que iba a restablecer el servicio de cable y que demoraba entre 2 y 4 hrs,esto fue a las 19 horas de ayer martes.hoy en la mañana encendí la tv para ver si el servicio había Sido restablecido y sorpresa después de 12 hrs aún nada..mi señora llamo a claro y le dijeron que al haber hecho el cambio de velocidad de internet,el sistema automáticamente da de baja los otros servicios y que el 5 de marzo está agendada una visita técnica para contratar nuevamente el servicio de tv cable..lo peor es que cuando hice el aumento de velocidad nadie me dijo que esto iba a suceder ...me parece una negligencia de parte de claro no informar a los clientes sobre este problema.ahira me tendrán 3 días sin poder ver televisión ya que no tengo cable y tampoco antena para ver los canales nacionales... realmente una pena...gracias