Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
31 Marzo, 2021 - 14:48
Claro Chile
1 Abril, 2021 - 19:33
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:
🙂 Trámite Realizado Con éxito
13 Abril, 2021 - 15:41
Finalización de Contrato cursado por Claro, ahora estoy a la espera del cálculo de la Facturación, que espero también sea preciso y lo que corresponda.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Maipú, Chile
- 30, Marzo 2021
- Número: 781529
Sres., CLARO,Con fecha 10/03/2021 Ticket Nº 3452872 soicité mediante la página web, la baja del servicio Internet Hogar, me indican (y me doy cuenta después) con respuesta automática que han recibido OK mi solicitud y que un ejecutivo se pondrá en contacto conmigo, situación que nunca sucedió y además el ticket fue cerrado.Con fecha 26/03/2021, como veo que me siguen cobrando la misma tarifa, vuelvo a reiterar mi solicitud Ticket Nº 3476244 y... la misma respuesta y ticket cerrado.Me mentalicé para estar en espera en el Call Center de Claro 800171171 y al indicar mi RUT, como aún no gestionan la baja solicitada, quedo en un loop pues "tengo deuda pendiente" por lo tanto no es posible que me pueda atender algún ejecutivo.Qué se hace en estos casos?necesito solución a este problema, ya veo que luego me están llamando porque no he pagado una deuda que no me corresponde.Saludos y quedo atenta.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me confirmen la baja de este servicio
Autor: G.D.
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