Banda ancha hogar

EstimadosBuenas tardesA esta fecha y hora no tengo ninguna solución. Al no poder cumplir con el servicio (pero sí para venderlo) decidí recurrir a otra compañía que ya esta dando curso sin problemas a mi solicitudnecesito la devolución por instalación de $10.000 pagado el 08 feb. Tendrán que realizar transferencia,ya que la idea de pedir estos servicios es on line o telefónicamente es precisamente para no ir a la sucursal.El mensaje de más abajo es totalmente ridículo e inadecuado, ya que no da solución y no hay seguimiento del caso.Claro solo está orientado a atender requerimientos para telefonía, los otros productos corren para venderlos; pero servicio al cliente no tiene idea cómo funciona. Servicio al cliente no entrenado, faltas de respeto como colgar o decir “favor espere en línea” donde la última vez estuve 45 minutos.Realmente un fiasco sin mencionar que la señal celular es penosa.Atentamente,Cecilia Clavel