Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
8 Marzo, 2021 - 16:18
Autor:
🙁 Dar De Baja Los Servicios Contratados
8 Marzo, 2021 - 22:14
Lo único que quiero es dar de baja los 3 servicios contratados, que es la única respuesta que espero.
Claro Chile
9 Marzo, 2021 - 16:30
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 05, Marzo 2021
- Número: 773854
Buenas tardesJunto con saludar, quiero dejar en constancia que con fecha de hoy 5 de Marzo de 2021, me he comunicado con el call center de Claro para dar de baja el servicio de Hogar completo (con sus tres servicios incluido), despues de esperar más de 20 minutos en línea, la ejecutiva de dicho call center me indica una respuesta totalmente impresentable e insolita " los ejecutivos se encuentran en colación" y debido a esto el total impedimento de la compañia poder dar de baja totalmente el servicio que fue contratado anteriormente.Debido a esto y además, ante la situación actual que estamos viviendo por el covid 19, tendré que dirigirme a la sucursal de forma presencial para poder gestionar la baja total del servicio y peor aún se cobrará cada día que aún siga con el servicio activo, ya que en este momento estamos dados de alta con otra compañia por lo que ya no tenemos el servicio con Claro activo en nuestro hogar.
Objetivo:
Obtener una solucion
Desde la fecha de hoy 5 de Marzo, la empresa Claro no efectue el cobro de los dias, ya que nos comunicamos con el call center para dar de baja totalmente el servicio para evitar el cobro de más dias, ante el impedimento de la compañia de terminar con el servicio contratado (3 servicios)
Autor: E.Z.
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