Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
30 Marzo, 2021 - 16:54
Claro Chile
30 Marzo, 2021 - 17:36
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- La Florida, Chile
- 29, Marzo 2021
- Número: 781221
Realize el tramite de llenar un formulario de solicitud de baja de servicio internet hogar de claro. Y al finalizar este me decia que debia esperar un maximo de 5 dias habiles para que me dieran una respuesta Este formulario lo ingrese el dia 20 / 03/ 2021. ( sabado )Hasta el dia de hoy ya transcurrido mas de los 5 dias habiles y aun no me dan una respuesta y lo peor de todo que por su demora en la respuesta me hicieron el covro de otro mes de servicio. Siendo que yo desde el dia sabado 20 ya no utilizo el sercicio.Ademas llamo al número 800 171 171 opcion 2 luego opcion 1 luego opcion 1 luego opcion 2 y opcion 4 me tienen en espera por sobre los 20 minutos y nadie contesta Llamo al 800 171 171 opcion reclamo y ahi si me contestan en 1 o maximo 2 minutos . necesito una respuesta rapida porque me temo que por la sinverguenzura con la que actua esta gente no me daran respuesta y me seguiran cobrando un sercicio que ya ni siquiera estoy utilizando
Objetivo:
Obtener una solucion
Que me den de baja el interbet hogar y que me borren el cobro de la factura puesto que ese servicio yo ya lo pedi de baja dentro del palzo legal para que no me realizaran el cobro de esta factura
Autor: S.O.
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