Cobro de servicio

Mi nombre es Veronica MaldonadoRUT 14406xxx-xNumero telefónico 9-87773414el dia 2 de mayo vencia mi cuenta. He pagado en 2 oportunidades el servicio fue cancelado por la pagina https://sucursalvirtual.clarochile.cl/PagoExpress/index el dia de 10 de mayo operacion 7056153 banco estado y 11 de mayo operacion 7067301, en las dos oportunidades se cancelo 12.445 y aun no se repone el servicio.He llamado al numero 103 servicio al cliente, pero responde una grabadora que lo unico que señala es que tengo una deuda y la forma de pago, pero en ningun momento uno se comunica con la operadora para dar solucion al problema.Hoy me llaman para ofertar un nuevo servicio a mi plan por lo que señalo que tengo un problema con el servicio y el ejecutivo solo aclara que el no esta para eso. Muy mal servicio, la cobertura ahora esta muy malaQue pena que uno puede solicitar otro plan en otra empresa de telecomunicaciones ya que señala que aun tengo una deuda en claro.Mi profesión es ser enfermera que por pandemia no puedo llegar y salir de mi puesto de trabajo para ver el problema en una oficina de claro que por otro lado siempre esta lleno. (oficina en pajaritos, Maipu)