- Santiago, Chile
- 04, Noviembre 2021
- Número: 854200
Hace un mes renové mi equipo,y saque uno adicional para mi pareja ; valor de cada equipo $105 mil , gama baja , lo sacamos en 12 cuotas ; resulta que el equipo o señal del equipo de mi pareja era malísimo , llame reiteradas veces para buscar soluciones pero el problema persistió ,decidimos dar de baja el plan, a los pocos días , al darlo de baja pensé que lo seguiría pagando en cuotas , porque no se me informo de nada , que pasaría con este asunto , resulta que ahora me llega la boleta por el cobro total de el equipo adicional pero resulta que con el doble de valor osea $210.000 porque me castigaron por dar de baja el plan muy pronto y aparte me quieren cobrar $17.000 mensual por 18 meses osea que por un equipo de $105.000 terminaría pagando más de $300.000 porque claro me "castigo " esa fue la respuesta del ejecutivo cuando me dirijo a la sucursal, con la intención de devolver el equipo, o pactar en cuotas la deuda , lo cual no se me permite,encuentro un abuso el exceso de cobro , y no estoy en condiciones de pagar tal cantidad por eso saque el equipo más barato y en cuotas , la única solución que me dieron fue presentar un reclamo formal , pero no tengo tiempo ni las ganas de ir a reclamar a todos lados , es muy desgastante . Sin contar que también me cortaran el servicio.
Objetivo:
Obtener una solucion
Pagar la deuda en cuotas o devolver el equipo
Autor: D.A.