Claro Chile
5 Noviembre, 2021 - 16:15
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
8 Noviembre, 2021 - 16:53
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A. 
Autor:

Nadie Se Ha Puesto En Contacto Conmigo, Ni Verbal Ni Escrito

9 Noviembre, 2021 - 13:12
Caso Cerrado

Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Esto publicó Claro y falta a la verdad
Pará resolver un problema, se debe abordar el problema y darle una solución y eso no fue. Que fea actitud, publicando algo que no es.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Maipú, Chile
  • 04, Noviembre 2021
  • Número: 854390

Claro

Corte de internet

SEÑORES claro

PRESENTE


Vi en la tv abierta una promoción de Claro internet de 400 megas y un router de 360 de captación por $ 13.990. Yo tenia el plan de 40 megas por $ 12.200, decidi optar a mayor velocidad, despues de un periplo que comenzó el 25 Octubre, recién el 27 del mismo mes me lograron cambiar de plan, ya que, previo a eso dijeron que era para clientes nuevos, un señor de la plataforma 103 me atendió y cambió el plan, después de esperar y esperar llame y no habia tal orden y volvi a pasar de plataforma en plataforma, por fin decidieron mandar el técnico e instaló el router e hizo mediciones y yo feliz comencé a estudiar y trabajar por Internet, pues el dia de hoy jueves 4 de Noviembre del 2021, procedieron a cortar el servicio y se ampararon en que quedó grabado de mi parte... "si no hay solución cortelo...", perdi el trabajo ingresado hasta el minuto, no puedo estudiar en Inacap la carreta de Ingeniero Mecánico y vuelvo a llamar y me dicen que me lo pueden dar a un costo de casi 25 mil pesos.Acuso a Claro de publicidad engañosa, pues no decía solo para clientes nuevos.Acuso a Claro de engaño a sus clientes y dejarme sin servicio en forma arbitraria dejandome con todos los daños materiales que me ocasionó.Pido el reintegro del servicio por el valor publicitado y ademas una atención por daños y perjuicios.
Objetivo: Obtener una solucion Restitucion del servicio por el valor publicitado. Una atención por daños y perjuicios.
Autor: M.M.
Publicado el Jueves, Noviembre 4, 2021 - 19:27. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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No han solucionado nada ni devuelto lo pagado