Sernac No Resuelto La Empresa Me Hizo El Cobro Igualmente En La Boleta. es un cobro injustificado! y atropellador! demasiado excesivo y de verdad abusivo!

Sernac No Resuelto No Me Llamaron Nunca. GENTE NO CREAN EN LAS PUBLICACIONES DE QUE OFRECEN PLANES CON EQUIPO COSTO 0, SOLO LO HACEN PARA QUE TE PORTES A LA COMPAÑÍA, Y NO TE LLEGA EL EQUIPO, ES UNA 3ST4F4 TODO ESTO

Claro - Cobro servicio adicional indebido no autorizado

Resuelto Resuelto, Cobro Indebido Descontado. Tuve que llamar al 103 y ahí me tramitaron el descuento. Sin embargo la compañia tiene un problema porque es reiterativo, vuelve a ocurrir. Tengo evidencias del caso que comprueban esta vulnerabilidad de la compañia

Claro Chile - Me porté a claro y no he podido activar mi chip

Resuelto Resuelto. Demoraron varios días pero ya está activo

Claro - Aumento de cobros

No Resuelto No Resuelto. Nadie se ha contactado conmigo desde que subí el reclamo.

Claro - Sms suscripción a platinum sin consentimiento

No Resuelto Sin Resolver. Me siguen llegando sms que se renovará el servicio de platinum

Claro - Cobro indebido por un servicio desconocido

Resuelto Se Anuló El Cobro Indebido. Se anuló el cobro indebido pero no se me informó. Me di cuenta porque revisé la app MiClaro y ya no estaba pendiente el cobro, pero no me llegó ningún correo o llamado informando de que se había solucionado. Tuve que ingresar un reclamo en la SUBTEL.

Claro - No atienden mi problema

Sernac No Resuelto Ningun Resultado. no hubo resultado no llamaron no respondieron no hicieron nada probablemente llamaran cuando de de baja el servicio.

Claro - Cobro indebido

No Resuelto La Compañía Nisiquiera Se Ha Pronunciado. Pese al reclamo puesto en esta página, la compañía ha hecho caso omiso a lo solicitado

Claro Chile S.A - Bloqueo de IMEI por robo

Resuelto Bloquearon Imei. Se efectuó el bloqueo solicitado

Claro - Desbloqueo Internacional Iphone Pagado

No Resuelto No Resuelto,. Nadie se ha puesto en contacto

Claro Chile

22 Agosto, 2022 - 12:44

Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A

Claro Chile

22 Agosto, 2022 - 12:45

Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Autor:

No Resuelto

22 Agosto, 2022 - 13:26

Hola, me tuvieron 4 días con el celular bloqueado, además l realizar el pago de la boleta atrasada al día siguiente me aparecía otro cobro de nosé que el cual me mantenía aún con el equipo bloqueado, al pagar ese saldo que aparecía pendiente me figuraba otro saldo y así sucesivamente , fueron 4 veces que tuve que pagar los saldos para que el equipo se desbloqueee. Creo que sería mejor hacer el cobro de una vez y así evitar inconvenientes con los clientes

Reclamo original:

Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad

San Bernardo, Chile
13, Agosto 2022
Número: 914004

Sernac

Claro

Bloueo equipo

SEÑORES claro

PRESENTE

Por no pago de la boleta del mes me bloquearon el equipo, noo demoraron nada en Bloquear el equipo desde que vencio la boleta, el dia 13/08se realizo el pago de dicha boleta mi equipo aun sigue bloqueado, exigoo una soluciuon dado que al contactar al servicio al cliente ni siequiera se dan la molestia de responder los llamados, ni de solucionar el problema. el equipo y plan se encuentran al dia y no tengo solucion de la compañia.

Objetivo: Obtener una solucion Que me desbloqueen el equipo.

Autor: C.G.

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Publicado el Sábado, Agosto 13, 2022 - 10:54. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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