- Santa Cruz, Chile
- 25, Junio 2022
- Número: 903762
Sernac Suscripción a hotzone
PRESENTE
Buenas tardes, estuve revisando mis boletas y descubrí que al teléfono de mi hija se le esta haciendo el cobro de una suscripción no autorizada a una pagina para adultos, llamada pienzo hotzone, estuve investigando y supe que es algo que se agrega solo sin, lo mas molesto es que ustedes como compañía telefónica no advierten al cliente sobre esta posible *****a ni bloquean el ingreso de sms del numero que envía los mensajes al teléfono para la suscripción. así como bloquean ciertas llamadas también podrían bloquear este tipo de sms que son ******s para nosotros los clientes.hasta la fecha les he regalado 10.890 pesos gracias a que revise e investigue a tiempo el por que en menos de 3 meses mi boleta subió 7mil pesos. pero lo molesto realmente es saber que mucha gente sufre de esta *****a y ustedes realmente no hacen nada...espero que se me devuelva el total del dinero cobrado de mas por esta suscripción o que se me descuente en la próxima boleta.
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
espero que se me devuelva el total del dinero cobrado de mas por esta suscripción o que se me descuente en la próxima boleta.
Autor: G.G.