Mala atencion

Estimados,Me dirijo a uds como las mas alta autoridades de las personas que ejercen trabajo en Claro Chile.lamentablemente, este mes me vi en la obligación de pedir prórroga para pagar mis cuentas hogar (soy cliente de uds por mas de 8 años).El día 17-marzo 2022 con n 38785358 según yo, me dieron prórroga.Pero el día de hoy amanezco con los servicios cortados. Me atiende briguitte Boca negra 96609177 quien indica que dentro de 4 horas me daría el servicio porque la solicitud de prórroga no había sido aprobada y ella me dio 3 días según ella para activación como urgente. No pasó, me vuelvo a comunicar me atiende ella misma diciendo que yo no pago mis cuentas al día y por eso no me dieron prórroga cosa que es falso. Aun así dijo que pediría activacion de 3 días para asi al lunes, hablar con el área especializada para saber que pasó.Siendo las 14 hrs volví a llamar me atendió Angel villalta, Paulo bolevar y Rosa Aladino solo me decían que esperara sin darme una pronta solución. otro numero de atención 96617223 le pedí hablar con supervisor y dijo que no me podía atender porque estaban en llamada,espere 57.minutos en linea, Supervisora Julissa Malki y don Orlando Ortiz. Nunca tomaron mi llamada. A esta hora aun no tengo los servicios habilitados.Este es mi descargo por la pésima atención que tienen hacia los clientes.Haré llegar reclamos al sernac, superintendencia de telecomunicaciones y además a TV. Estas personas juegan con el tiempo de los clientes. Espero se tomen las medidas necesarias.Yo tome la decisión de irme de su empresa solo por este motivo. Mala atención. Quizás uds no se enteran del mal servicio que entregan algunos de sus trabajadores. Y hago incapie en esos dos supervisores que no fueron capaz de atenderme.SaludosAlejandra Montanares13237xxx-x9 3321 1710