Claro Chile
7 Agosto, 2023 - 10:03
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
7 Agosto, 2023 - 11:34
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • San Bernardo, Chile
  • 31, Julio 2023
  • Número: 983681

Claro

Cobros

SEÑORES claro

PRESENTE


Hoy 31 de julio 2023 hice pago de una deuda en claro de $1300 pesos aprox por cortar mi línea de red ,desde enero del presente año me cambié de compañía por cobros excesivos, tuvieron mi teléfono bloqueado 2 meses aproximadamente por lo que tuve que pagar alrededor de $25000 tuve que poner un reclamo para que me desbloquearán el aparato...hace aproximadamente 2 semanas recibí una llamada de claro dónde me comunicaban que tenía un saldo pendiente donde expliqué lo sucedido hace 2 días trato de hacer llamadas y no puedo me dice que no cuento con red ,me comunico con mi compañía actual donde me informan que mi red está bloqueada por claro por mantener una deuda... Estoy a cargo de una adulta mayor donde todas sus citas médicas son confirmadas a mi teléfono móvil y no puedo recibir ni hacer llamadas...dejo mi queja con mucha rabia e impotencia la falta de empatía y poca preocupación por las personas,solo les interesa el dinero ...espero una pronta respuesta de lo contrario tomaré otras decisiones.
Objetivo: Obtener una solucion Restablecer el servicio a la brevedad
Autor: I.U.
Publicado el Lunes, Julio 31, 2023 - 21:21. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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