Claro Chile
18 Diciembre, 2025 - 17:24
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo. Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
19 Diciembre, 2025 - 09:58
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto

28 Diciembre, 2025 - 09:50
Se me ha hecho una devolución del total cobrado
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 16, Diciembre 2025
  • Número: 1097231

Claro

Cobro por suscripción

SEÑORES claro

PRESENTE


Hoy recién revisé mi boleta, ya que no entendía por qué estaba pagando tan C. si mi plan era bastante básico. Pensé que podría ser que había terminado algún descuento, pero solo hoy se me ocurrió consultar en la página, donde aparece que mi plan costaba un poco más de 19.000 pesos mensuales y ahí llamé para consultar por qué me estaban cobrando más de 24.000. Me dijeron que estaba suscrita a PIENZZO PLATINUM y que me podía dar de baja en la página o mediante un SMS.Entonces noté, cuando entré a los SMS que tenía muchos del número 6960, los cuales nunca revisé, porque incluían un link y siempre pensé que eran una *****a . Pues no, es un servicio de videos para adultos que comenzaron a cobrarme el 30 de mayo a las 9 am.Yo trabajo, tengo una hija pequeña, qué iba a estar haciendo a las 9am un viernes en una página de porno? El ejecutivo me dijo que se me reembolsará el último mes de cobro, pero los cobros anteriores no (desde mayo hasta hoy que me dí de baja). necesito que me devuelvan el dinero de todo ese período.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Que me devuelvan todos los cobros realizados en mi boleta por esta suscripción desde el 30 de mayo de este año
Autor: N.B.
Publicado el Martes, Diciembre 16, 2025 - 16:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

Reclamos y resultados similares

🙂 Claro - Suscripción indebida

Resuelto Resuelto. Quedo resuelto el reclamo

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Hotzone

Resuelto Solucionado. Rapidamente se contactaron conmigo e hicieron el descuento de los cobros realizados, muy rapida la gestion.

🙂 Claro - Cobro extra

Resuelto Resuelto. Solucionado

🙂 Claro - Nuevamente Problemas Con Cobro Boleta

Resuelto Nuevamente Solucinaron. me rebajaron en valor de boleta como correspondia espero no tener que hacer lo mismo el mes que viene y facturen lo que corresponde

🙂 A3Directo - Linterna star patrol dañada

Resuelto Me Transfirieron La Plata. Me tranfieron la plata rápido y me compré una que si venía buena al parecer

🙂 Claro chile - Cobro de servicio no solicitado

Resuelto Me Transfirieron La Plata. Me tranfieron la plata rápido y me compré una que si venía buena al parecer

🙂 Claro chile - Cobro de servicio no solicitado

Resuelto Me Transfirieron La Plata. Me tranfieron la plata rápido y me compré una que si venía buena al parecer

🙂 A3Directo - Linterna star patrol dañada

Resuelto Me Transfirieron La Plata. Me tranfieron la plata rápido y me compré una que si venía buena al parecer

🙁 Claro - Garantia

No Resuelto No Resultó. El equipó desde que fue llevado tenia 10 días para ser devuelto y hasta la fecha aún sigue en servicio técnico y tengo que seguir pagando por un celular que no tengo y que la compañía se niega a cambiar, yo he ido a la tienda en múltiples ocasiones, incluso hablé con el encargado de local y se niegan a cambiar el equipo o devolver el dinero.

🙂 Claro

Resuelto Resuelto. Claro adsedio a reembolsar lo que cobro de mas

🙂 Claro Chile S.a - Cobro reiterado de suscripciones no contratadas y solicitud de devolución de dinero

Resuelto Resuelto. Se pusieron en contacto conmigo y devolvieron el dinero

🙂 Claro - Cobro Indebido

Resuelto Resuelto. Claro accedió a eliminar el servicio no contratado y reconoció el error

🙂 Claro - Cobro indebido

Resuelto Bueno. Se comunicaron conmigo y lo resolvieron