Claro Chile
18 Diciembre, 2025 - 17:24
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo. Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
19 Diciembre, 2025 - 09:58
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto

28 Diciembre, 2025 - 09:50
Se me ha hecho una devolución del total cobrado
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Ñuñoa, Chile
  • 16, Diciembre 2025
  • Número: 1097231

Claro

Cobro por suscripción

SEÑORES claro

PRESENTE


Hoy recién revisé mi boleta, ya que no entendía por qué estaba pagando tan C. si mi plan era bastante básico. Pensé que podría ser que había terminado algún descuento, pero solo hoy se me ocurrió consultar en la página, donde aparece que mi plan costaba un poco más de 19.000 pesos mensuales y ahí llamé para consultar por qué me estaban cobrando más de 24.000. Me dijeron que estaba suscrita a PIENZZO PLATINUM y que me podía dar de baja en la página o mediante un SMS.Entonces noté, cuando entré a los SMS que tenía muchos del número 6960, los cuales nunca revisé, porque incluían un link y siempre pensé que eran una *****a . Pues no, es un servicio de videos para adultos que comenzaron a cobrarme el 30 de mayo a las 9 am.Yo trabajo, tengo una hija pequeña, qué iba a estar haciendo a las 9am un viernes en una página de porno? El ejecutivo me dijo que se me reembolsará el último mes de cobro, pero los cobros anteriores no (desde mayo hasta hoy que me dí de baja). necesito que me devuelvan el dinero de todo ese período.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Que me devuelvan todos los cobros realizados en mi boleta por esta suscripción desde el 30 de mayo de este año
Autor: N.B.
Publicado el Martes, Diciembre 16, 2025 - 16:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Resuelto Resuelto. Súper rápido

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Resuelto Resuelto. La compañía se comunicó conmigo y lo resolvió

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No Resuelto Una Burla. La respuesta es bien humillante , la individua no responde lo reclamado y habla de otros puntos que no tienen nada que ver , no existe solución a la estafa

🙁 Claro - Cobros indebidos

No Resuelto *****a. No son ccapaces de solucionar el problema original y lo repiten en la supuesta devolución del extra cobrado. Son estafadores profesionales. Nada que hacer excepto no contratarles ningún servicio.

🙂 Claro - Transaccion Aprobada pero no tengo Salgo

Resuelto Resuelto. gracias por la rapida respuesta

🙂 Claro - Cobro indebido pienzzo platinum

Resuelto Resuelto. Caso resuelto, han hecho devolución del cobro indebido.

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Resuelto Solucionado. Agradezco la facilidad de esta plataforma, la cual use por primera vez, claro se contacto en un par de días y dio pronta solución a la situación generada.

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Resuelto Pagos Realizados. Se contactaron vía correo electrónico y revalidaron pago atrasado vv e informaron el nuevo pago 2026

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Resuelto Gracias A Este Reclamo Me Solucionaron El Problema. ME REBAJARON EL VALOR DE BOLETA COMO CORRESPONDIA, PROBLEMA SOLUCIONADO

🙁 Claro - No recibi pago de indemnización de resolución SUBTEL

No Resuelto No Realizan Pago. Claro no se hace cargo de realizar el pago correcto por indemnización por días sin servicio.

🙁 Claro - Cobro de una suscripción no solicitada

No Resuelto Se Dió Una "solución " Que No Cubre El Total De Lo Que Se Pagó. No cubre ni la mitad de lo pagado en cobros que no se aceptaron, además, me sigue apareciendo el cobro por mensaje

🙂 Claro - Cobro indebido Pienzzo Platinum

Resuelto Resuelto. La compañía resolvió mi problema rapidamente.

🙂 Claro - Solicitud de cancelación de suscripción "hotzone" y devolución de cobro

Resuelto Resuelto El Día Siguiente. Felicitaciones por la pronta respuesta, quede muy conforme