Claro Chile
18 Diciembre, 2025 - 17:24
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo. Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
19 Diciembre, 2025 - 09:58
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Resuelto
Autor:

🙂 Resuelto

28 Diciembre, 2025 - 09:50
Se me ha hecho una devolución del total cobrado
Reclamo original:
  • Ñuñoa, Chile
  • 16, Diciembre 2025
  • Número: 1097231

Claro

Cobro por suscripción

SEÑORES claro

PRESENTE


Hoy recién revisé mi boleta, ya que no entendía por qué estaba pagando tan C. si mi plan era bastante básico. Pensé que podría ser que había terminado algún descuento, pero solo hoy se me ocurrió consultar en la página, donde aparece que mi plan costaba un poco más de 19.000 pesos mensuales y ahí llamé para consultar por qué me estaban cobrando más de 24.000. Me dijeron que estaba suscrita a PIENZZO PLATINUM y que me podía dar de baja en la página o mediante un SMS.Entonces noté, cuando entré a los SMS que tenía muchos del número 6960, los cuales nunca revisé, porque incluían un link y siempre pensé que eran una *****a . Pues no, es un servicio de videos para adultos que comenzaron a cobrarme el 30 de mayo a las 9 am.Yo trabajo, tengo una hija pequeña, qué iba a estar haciendo a las 9am un viernes en una página de porno? El ejecutivo me dijo que se me reembolsará el último mes de cobro, pero los cobros anteriores no (desde mayo hasta hoy que me dí de baja). necesito que me devuelvan el dinero de todo ese período.
Objetivo: Obtener una compensacion economica Que me devuelvan todos los cobros realizados en mi boleta por esta suscripción desde el 30 de mayo de este año
Autor: N.B.
Publicado el Martes, Diciembre 16, 2025 - 16:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - No han respondido ni solucionado mi caso, reinician mi numero de caso.
Resuelto Publicado el 08-06-2026

Resuelto. Se ha resuelto mi caso

Claro - app lleva semanas mala
Resuelto Publicado el 04-06-2026

Soluccionado. aunque me mandaron la misma respuesta que mencione que me habian dado, al dia siguiente la aplicacion volvio a funcionar correctamente y se a mantenido en funcionamiento hasta la fecha sin problema alguno

Claro - Cierre de Contrato
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Cerrado. Se cierra el caso, aunque no conozco si los números siguen funcionando.

Claro - Bolsa cobrada no figuraba
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Caso Resuelto. Gracias por la asistencia, el caso fue resuelto.

Claro - No puedo cambiar contraseña
Resuelto Publicado el 03-06-2026

Resuelto. Después de muchos meses por fin resolvieron mi problema

Claro - Cambio del plan prometido al hacer portabilidad
Resuelto Publicado el 18-05-2026

Resuelto. Fue muy rápida la gestión