Claro Chile
2 Enero, 2026 - 10:00
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo. Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
2 Enero, 2026 - 11:59
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.  
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Talcahuano, Chile
  • 30, Diciembre 2025
  • Número: 1098908

Claro

Cobros indebidos

SEÑORES claro

PRESENTE


Constantemente están llegando SMS qué indican "su suscripción a sido renovada" de servicios jamas contratados, jamás descargados ni suscritos por mi persona y a pesar de enviar los mensajes de baja, vuelven a llegar de otros números. He llamado al servicio al cliente he puesto reclamos y solicitado que me ingresen a lista negra ya que no quiero ningún tipo de suscripción adicional. sin embargo siguen suscribiendome contra mi voluntad. La compañía manda los mensaje y la suscripción se hace de forma automática solo por recibir el SMS sin haber una aceptación de mi parte. Este es una forma de *****a sistemática y exigo devolución retroactiva de estos robos.
Objetivo: Obtener una solucion Devolución de los cobros indebidos y que no vuelvan a suscribir mi cuenta a ningún tipo de servicio adicional
Autor: J.P.
Publicado el Martes, Diciembre 30, 2025 - 19:39. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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🙁 Claro - Garantia

No Resuelto No Resultó. El equipó desde que fue llevado tenia 10 días para ser devuelto y hasta la fecha aún sigue en servicio técnico y tengo que seguir pagando por un celular que no tengo y que la compañía se niega a cambiar, yo he ido a la tienda en múltiples ocasiones, incluso hablé con el encargado de local y se niegan a cambiar el equipo o devolver el dinero.

🙂 Claro

Resuelto Resuelto. Claro adsedio a reembolsar lo que cobro de mas