Baja No Autorizada / Perdida de antiguedad y descuentos

Mí línea terminada en 3043 anteriormente estaba en otra cuenta financiera, con Plan Max M el cual le ofrecieron el 19/08/2026 descuento 67% x 12 meses + Bolsa 400GB, ocurre que el 24 de agosto del 2026 me eliminan el plan dejando la línea en prepago sin consentimiento, lo cual el mismo día 24 de agosto del 2026 me reactivan el mismo plan 04 2025-ARR-MAX M, y el 25 de agosto del mismo año cargan por regularización descuento 65% x 12 meses, pero el mismo día el sistema elimina el descuento sin motivo aparente, lo que hicieron es una vulnerabilidad a mis derechos, adicional ahora me dicen que mi plan no es vigente y me obligan a pasar al Plan 08 2026-ARR-PLAN 800 GB Libres, pero sin posibilidad de respetar el descuento ni bolsa alguna.Interacción Oferta Retención Cuenta Financiera Anterior 19 Agosto es la I262381232Interacción Regularización PYD I262607812