Claro Chile
6 Febrero, 2026 - 13:33
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad. Enviamos a usted un cordial saludo. Atte., Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
6 Febrero, 2026 - 13:40
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas. Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente. Saluda atentamente, Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Los Ángeles, Chile
- 05, Febrero 2026
- Número: 1103323
Estoy intentando migrar a Prepago mi línea movil terminada en 9005 y ocurre qué distintos asesores del area de contención no dan solucion alguna, y qué cortan el llamado o dicen que me desconectaran la linea totalmente para evitar qué yo de de baja la linea a prepago.solicito a Claro qué me migre a Prepago el número y qué adicionalmente deje como saldo a favor un monto de 10.000 en la cuenta financiera debido a las burlas y mala gestion de los ejecutivos del area de bajas.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Migracion a prepago y dejar saldo a favor de 10.000 en la cuenta financiera de la linea migrada a prepago por las burlas y mala gestion.
Autor: L.M.
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