Claro Chile
11 Mayo, 2026 - 10:57
Estimado(a) Cliente: Informamos a usted, que hemos tomado conocimiento del
caso ingresado y nos comprometemos a responder a la brevedad.
Enviamos a usted un cordial saludo.
Atte.,
Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A
Claro Chile
11 Mayo, 2026 - 10:58
Estimado(a) cliente; Vuestro caso fue atendido por una de nuestras ejecutivas.
Esperamos haber ayudado en la resolución de su inconveniente.
Saluda atentamente,

Servicio a Clientes CLARO CHILE S.A.

Reclamo original:
  • Coquimbo, Chile
  • 11, Mayo 2026
  • Número: 1112946

Claro

Cobros por servicios no solicitados

SEÑORES claro

PRESENTE


Es el colmo de la patudez, mi papá tiene un servicio de 10.000 pesos mensuales hace tiempo y le han puesto dos servicios que él nunca pidió! Club Renzo y toons no se qué. TODOS los meses tenemos que estar llamando para que les saquen dichos cobros de la boleta porque los frescos tratan de sacar plata demás a cualquier persona que pague de manera automática, sin revisar sus boletas. Cada mes son como 9000 y tantos pesos demás por esos servicios. Este mes de Mayo 2026 hemos ido a la sucursal y lo mejor que saben decir es "es que no tengo credenciales para quitar los servicios ?" ni siquiera pueden solucionar el problema. Ha pasado UNA SEMANA desde que fuimos por el problema y ahora le han cargado otro servicio más!!!! (Ahora son tres!) Encima se burlan de sus clientes, sinvergüenzas, hemos tratado de las formas más amables y pacientes que nos solucionen el asunto pero no hay caso con ustedes, todos los meses llamando y pidiendo que le quiten esos servicios y no hay caso, nos cambiamos de proveedor este mismo mes!!
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Ninguna!! Ya demostraron que no tienen interés en solucionar el problema, solo quieren robar más dinero a clientes desprevenidos!! Ladrones!
Autor: T.S.
Publicado el Lunes, Mayo 11, 2026 - 04:57. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.
Claro - Me estan cobrando una cifra que no corresponde
Resuelto Publicado el 29-07-2026

Costo Pero Me Dieron Solucion. Costo pero me dieron solución una ejecutiva que se dió la tarea de revisar todo el historial mis felicitaciones a la ejecutiva eso es verdaderamente servicio al cliente

Claro - Cobro por suscripción sin autorización de mi parte
Resuelto Publicado el 27-07-2026

Si. Anularon la suscripción e hicieron el reembolso, sin embargo, me siguen llegando mensajes para suscribir a esa misma página

Claro - Me cobraron de más por supuestamente entrar a una página pagada que yo no entré
Resuelto Publicado el 19-07-2026

Resuelto. Al día siguiente de mi reclamo, solucionaron mi reclamo

Claro - Cobro indebido
Resuelto Publicado el 10-07-2026

Resuelto. Se contactaron a mi correo diciendome que me haria un descuento en mi plan. Pero aun así el cobro del. Ipc va a influir cada 3 meses... Cabe señalar que en otras compañías de teléfono no ocurre esto del ipc, quizas mas adelante me cambie de compañia donde cobren algo fijo y no variable.

Claro - Eliminaron Mi Numero Sin Avisar
No Resuelto Publicado el 08-07-2026

No Dan Solución. No dan una solución. Siendo que mi número aún no lo asignan me dicen que no lo van a poder rescatar

Claro Chile - Cobro servicio NO contratado
Resuelto Publicado el 02-07-2026

Reversa Realizada El Mismo Día Del Reclamo. En contratos de telefonía móvil futuro, consideraré aquella Compañía que deshabilite por defecto este tipo de negocio anexo con mi contrato de sólo móvil y datos

Claro - Realicé una recarga de $10.000 para que me dieran redes sociales gratis como ofrecen en su página oficial y no han activ
Resuelto Publicado el 25-06-2026

Resuelto. No me activaron las redes sociales gratis pero hicieron una compensación económica.