Certificado de factibilidad

Llevó mas de un mes solicitando este certificado y por la inoperancia de esta empresa todavía no tengo respuesta,para otorgar este certificado solamente tienen que ir al domicilio aludido que ingreso a su sistema y listo ,y por supuesto que en ese sector hay factibilidad,hay postes de luz ,casas de veraneo etc,mas encima, les proporcione el N° de poste que queda cerca del domicilio en cuestión, pero ni eso..necesito imperiosamente este certificado para lograr que me conecten y obtener electricidad ya que estoy construyendo y este servicio se hace necesario,si no no puedo seguir.Yo soy de Stgo y no puedo estar viajando a cada rato para allá,por ende ,necesito respuestas concreta,e llamado infinita mil veces al N° que me dieron pero nada, no resuelven nada esta gente.Sldos.Carlos Godoy