Caducidad de póliza el 31 de diciembre 2022 y aún siguen cobrando

Se me informo que mi Póliza N° 754832 caduco el 31 de Diciembre 2022 por baja de la prima teniendo que pagar más ,por lo que no estaba en condiciones y asumí presencialmente el término de la póliza en esa fecha ,pero se ha seguido cobrando Enero y Febrero 2023 y posiblemente tb Marzo porque aún no cierran el Pac con Bco BCI al cual fui a cerrar y me dijeron que tenía que hacerlo Consorcio ,la última respuesta fue que a más tardar tendrían solucionado el problema en 10 días hábiles como máximo esto fue con fecha 27 de Febrero ,estamos a 20 de marzo y no hay respuesta ya no sé a quién reclamar . no me han permitido renunciar he ido en cinco oportunidades y no me entregan una carta de renuncia la he pedido por correo y me envían un formulario de modificación de póliza sin ítem de renuncia o en forma presencial he tenido que hacer cartas a mano para solicitar el termino y devolución de los cobros ,pero tampoco hay respuesta formal.Además porque el banco Bci se niega a cerrar el Pac, yo soy la que pago y presente el correo donde se me avisa que mi póliza caduco en Diciembre 2022 ,como tiene que ser la compañía de seguros quien de la orden ,así seguiré pagando hasta que me muera , ahí a mis hijos le dirán cuando quieran cobrar ,que la póliza caduco en Diciembre 2022, lo encuentro inaudito.caso SF 2844859Requerimientos: 2949169-2975666-2979960-2996205-2996133-2998727