Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
  • Calera, Chile
  • 27, Julio 2016
  • Número: 388815

Copec

Mala atencion servico aire ruedas

SEÑORES copec

PRESENTE


Hoy alrededor de las 21: horas, pase la bencinera que frecuento ubicada en La Calera, Carrera 1513, esta vez solo a echar aire a las ruedas, maquina funcionado hasta que esta en la ultima rueda y empezó a fallar, dejando sin aire dicha rueda, Pedí ayuda y se negaron, me dieron que era una falla del compresor y que no podían hacer nada, de una forma muy grosera, gritándome y me dejo sola, mientras yo le preguntaba si había algún supervisor, Menos mal que andaba con mi hermano porque tuvimos que cambiar la rueda por la de repuesto, la bencinera con poco trabajo y nadie nos ayudo, la gata se deterioro y tuve que pedir ayuda a una persona que esta cargando combustible, pero ninguna atención por parte del personal, no se que pretendían que me quedara a pasar la noche mientras llegara un supervisor que me diera la solución, lo encuentro insólito, ya que el slogan es ser primeros en servicio y la atención también lo es como lo es el servicio de aire para las ruedas que prestan, Ademas tenia que esta decirles a todos los que llegaban que la maquina se encontraba con mala, y al momento de venirme nadie se digno a poner un papel que indicara el problema. Exijo una solución ya que no puede ser que te traten mal, te griten y no te presten ayuda.
Autor: C.C.
Publicado el Miércoles, Julio 27, 2016 - 23:52. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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Agradecería que pudieran dar solución a este problema a la mayor brevedad posible, ya que llevo aproximadamente un mes sin poder acceder a mis fondos. Esta situación me ha generado serias dificultades, pues no he podido cumplir oportunamente con el pago de mis cuentas y obligaciones.
Quedo atento a sus comentarios y a una pronta solución.

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Ambas Copec ( de parral y san pablo) me comentaron que a través de la visualización de las cámaras, los trabajadores si pusieron la tapa del combustible al finalizar la carga, por lo que nos deja claro que la perdida ocurrió en castro ya que fue la siguiente Copec en la que realizamos carga de combustible (evidencia en boletas del informe enviado en el primer reclamo).

Actualmente no me han vuelto a contactar, revise el seguimiento del caso y no aparece actualización. Me encuentro muy decepcionada y molesta con la empresa debido a que hasta la actualidad mi automóvil continua con fallas debido a lo ocurrido. Me veo en la obligación de actualizar otro reclamo en el sernac por la ineficiencia de la empresa Copec.

🙁 Copec - Mala Atencion

No Resuelto Ninguna Solucion. Desde el primer día COPEC y BLUE no se han preocupado de mi reclamo, solo contestan con una estúpida asistente virtual, que no RAZONA, y no tiene LÓGICA..
Se demoraron 10 días en entregarme un celular desde Placilla a Santiago (90kms.), mas encima llego tremendamente golpeado y no prende , …y NO RESPONDE, nadie se ha preocupado, porque no les interesa n los CLIENTES.QUIEN ME RESPONDE???????? por el celular dañado?????????????
2 eventos de pésima calidad de atención, demora de 10 días de la entrega, y entrega con el celular dañado!!!!!!!

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Sernac No Resuelto Aun Siguen Operando Durante La Noche. Esta Mafia, sigue operando durante la noche, siguen ellos manejando la maquina del aire por dinero.

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