Reclamo doble cobro tarjeta de crédito

Concurrí a cargar combustible a las 16:06 de hoy 11.01.2020 a la reclamos.cl/empresa/copec">Copec Panamenricana Norte Km 455 Sector Panul Coquimbo, y el bombero utilizó una Máquina de Redbanc para cobrar con Tarjeta de Débito la carga de combustible por $ 22.006, pero al rato dijo que había debido cancelar la operación por estar mala. Utilizó luego otra Máquina Redbanc para cobrar de nuevo pero esta vez por $ 22.000. Ambos dobles cargos, con diferencia de 1 minuto me llegaron avisados de inmediato por el Banco de Chile, por lo que procedí a informar el doble cobro y cargo bancario, a lo que llamó a su Jefe y trataron de convencerme que estaba bien, porque la primera operación se había anulado. Les mostré los cargos dobles informados por el Banco de Chile, pero dijeron que la persona encargada no estaba hasta el Lunes. solicito investigar esta denuncia, la devolución del doble cobro por $ 22.000 e investigar esta mala práctica. Además se me retuvo indebidamente mi comprobante de Pago Redbanc. Cuento con la Boleta e impresión de los 2 cargos bancarios.