Lamentablemente una empresa como Copec no se preocupa de fidelizar a sus clientes.
Autor:
De Copec No Se Interesan En Resolver. He Puesto 5 Reclamos Por Whatsapp Y Nadie Se Comunica , Solo Responde La Ia
17 Abril, 2024 - 19:48
Reclamo original:
- Vitacura, Chile
- 07, Abril 2024
- Número: 1023949
En 2 oportunidades he cargado gasolina en Estaciones de servicio Copec, la primera vez en Recoleta y Vespucio norte, la segunda vez en Av.Colon y Rotonda Grecia. El tablero digital de mi auto año 2021, cuando existe una anomalía la detecta encendiendo una luz amarilla. Para salir de dudas le hice un escaner y este detecto que la gasolina estaba con impurezas ( @#@! )Al cargar gasolina nuevamente , se apagó esa luz... no hice reclamo a Copec.Después de 3 meses me vuelve a suceder lo mismo, cargué gasolina en Copec Rotonda Atenas. No hice escaner, cuesta $ 140.000. Reclamé a Copec, me piden que espere 72 horas para respuesta, han pasado 10 días y no tengo una llamada de Copec, solo me escribió la Concesionaria y dice que los altos estándares de Copec no permiten que la gasolina se adultere ( ?. )Mi petición era que hicieran un análisis a la gasolina que yo cargué..es obvio que después de 7 días ya no quedan rastros de gasolina.Estoy seguro que por falta de evidencias este reclamo quedará en nada.MARCADOR EN CERO, COMENZAMOS !!!
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
Que el servicio al cliente de Copec revise sus estándares de calidad en la atención y que no haga esperar más de 9 días y no dar una respuesta. Traspasó el problema a la Consesionaria para que esta defienda los estándares de calidad.
Autor: J.T.
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