Baños cerrados

Pase el domingo 16 de febrero a las 23:45 a la copec sur ubicada en la cantera, ciudad de coquimbo a cargar combustible ya que iba de viaje a ovalle, luego de cargar pase al baño ya que necesitaba ocuparlo con urgencia, junto con eso quería comprar un cafe y otras cosas. Cuando entre me di cuenta que tenia unos letreros amarillos y estaba cerrado. Le dije a una chica que atendia que necesitaba ocupar el baño, me dijo “no estan habilitados” y se fue hacia la bomba de bencina. Habian mas persona comprando y otra chica atendiendo, cuando fue mi turno le volví a decir a la chica que si podía ocupar el baño y me dijo que no, que no era posible yo no aguantaba más, le dije que si podía ocupar el de personal y una vez mas se nego diciendo que ese baño era bodega.Esta es la primera vez que me pasa y sentí una super Mala experiencia comprando. Pedí el libro de reclamos y NO TENIAN LIBRO DE RECLAMO. Un tipo que era el administrador me dijo que llamara a un número de teléfono a lo que creo que es pésima respuesta ya que era una urgencia. Al final tuve que aguantar hasta llegar Ovalle. Debería ser multada la estación de servicio por prometer un servicio de calidad, baños y por no tener libro de reclamos que es algo obligatorio.