Pésimo servicio

Quiero dejar un reclamo por una Mala experiencia que tuve en el Pronto Express de Vallenar.Entré al baño y no había papel higiénico. Más allá de que sea un servicio gratuito, lo mínimo es que esté en condiciones básicas. Fue una situación muy mala, ya que no tenía cómo limpiarme y tuve que llamar a un familiar para que me llevara confort, lo que encuentro totalmente fuera de lugar.Para peor, después fui a canjear puntos y no tenían nada disponible. Esto claramente refleja una mala administración del local y muy poca preocupación por el servicio y por los clientes en general.Ojalá puedan mejorar estos temas, porque son cosas básicas que no deberían pasar.