No despachan correspondencia

Estimados, el dia 30 del noviembre, despache un documento para ser entregado en tribunal de quirihueel documento, el documento llego al al tercer dia a la oficina de correo, no fue despachado a la direccion solicitada.Me indican que supuestamente hubo 1 intento y por contrato con terceros, al no poder concretarlo en una oportunidad ellos tienen el derecho de dejarlo en oficina.El correo como tal es un servcio que se caracterizaba por despachar contra viento y marea.En santiago me indican que oficina de destino tampoco tiene telefono para atender clientes, como para resolverlo por esa via.documento enviado puede costarme el trabajo por no llegar al tribunal.