No entregan encomienda y desconocen el tema

A finales del mes de julio compre un producto en Italia atreves de eBay , lo cual fue enviado a chile sin mayores problemas, por el rastreo de after ship supe que estaba en chile en septiembre, después de eso no se movio mas y reclame al vendedor, me envio los respaldos de que el producto ya estaba en chile en correos de chile, el problema que tiene según correo de chile es el numero de seguimiento que no corresponde que no es un numero común y para ellos no existe registro, siendo así que con el mismo numero pude rastrearlo desde que salió de Italia hasta la llegada a chile fui hablar hasta con el encargado de sucursal de mi region que es de Antofagasta y nada. Ellos los sinvergüenza no se hacen cargo de nada.Todo apunta a correos de chile el vendedor con documentos apunto a ellos , la aplicación en ese rato que es eBay también , la aduana también los hace responsables a ellos, esta claro es un robo, voy para los 5 meses y aun no dan respuesta.