Entrega de paquete a otra dirección y persona

hola, realice una compra de un paquete internacional, el paquete llego a correos de Chile y ellos me mandaron un correo que me había llegado pero el problema es que no me llego y ademas aparece que lo recibió otra persona con su rut y todo..el paquete nunca me llego ya estando en manos de correos de chile y fue entregado a otra persona con otro rut y direccion.me dicen que no se hacen responsable siendo que el paquete llego a su cargo ya llegando a la empresa, entonces si el vendedor extranjero lo mando y ya llego a chile.. como es posible que se lo entregen a cualquier persona o simplemente se lo pudieron quedar ellos mismos y nadie respone por ello.correos de chile una desepcion e insolito, ninguna seguridad.