Paquete lleva 2 meses en chile sin movimiento

Tengo un paquete que lleva 2 MESES en Chile. Llegó el día 13 de Septiembre al país y desde ese mismo día se encuentra en las bodegas de Quilicura. He realizado llamadas en distintas ocasiones y la operadora dijo que no podían hacer nada al respecto y que solo esperase. Esa fue su gran solución, seguir esperando hasta que les de la gana de enviarlo. Comprendo que el envío no tenga trazabilidad por no tener número de seguimiento. sin embargo es Correos de Chile quien debe hacerse cargo y responder por cosas que ellos reciben en sus bodegas y luego envían a sus clientes. Pésimo servicio, pésimas respuestas. Somos nosotros quienes deben seguir esperando por la inoperancia de Correos y tratan de sacarse el problema diciendo que debemos contactarnos con quien envío el paquete argumentándoles que no ha llegado aún, siendo que efectivamente el paquete ya se encuentra en sus propias bodegas. Flor de solución para gente que ha esperado meses a que les den una respuesta y/o les lleguen sus compras.El número de envío es el siguiente UN029880834MU