Mala gestion de entrega de envios

Hola , con fecha 25 de Mayo 22 ,correos de Chile recepciono paquete enviado desde USA con # de track CY 128205568US , desde es fecha nunca se tuvo informacion de la llegada de la compra ,lo que genero multiples inconvenientes por este echo ,con el vendedor de USA dado que asumia que el problema de la demora era de ellos , sin embargo al hacer el seguimiento del track aparece con fecha del 25 de julio 22, es decir 2 meses despues de la recepcion por correos de Chile del envio una entrega fallida a la direccion de entrega , hecho de cual no tengo conocimiento de que haya ocurrido , contactada sucursal de correeos de Chile local por esta situacion refieren que el paquete fue devuelto al remitente , es decir al vendedor a USA, Esta situacion es a lo menos insolita y falta de compromiso alguno de la empresa con la gestion de sus clientes ,dado que pueden haber muchas situaciones circunstanciales que pueden inerferir en una entrega y no se puede condicionar el cumplimiento del proceso a un intento , habiendo por lo demas otros canales informativos para dar cononcimiento de lo sucedido. Todo esta situacion a generado grandes inconvenientes por la falta de informacion al respecto del atraso de la gestiun y los consecuentes incionvenientes de aun no contar con el producto comprado que por lo demas era de alta necesidad.Rodolfo Fernandez Lagosrut 7444xxx-x