Envío, sin movimiento hace más de un mes

Tengo un paquete con el número de seguimiento 880000139052, llegó a Chile y fue recibido por correos de Chile, ya lleva más de un mes en la Oficina Internacional, les he escrito varias veces, también he preguntado en redes sociales y me han dado respuestas contradictorias, primero me dicen que está en un centro de distribución y que saldrá a reparto en los días siguientes, luego que no, que esta en la oficina internacional y que esta no depende de Correos y tengo que esperar, lo malo es que el paquete tiene protección al comprador por algunos días más, y ya no me dan ninguna respuesta, les pedí algún número de contacto con esta tal oficina, pero tampoco me han ayudado en ese sentido. Señores de Correos quiero mi paquete, simplemente eso.