- Rancagua, Chile
- 19, Enero 2022
- Número: 872149
Recibí una carta cerificada express con casi 3 meses de atraso.
PRESENTE
El 19 de enero de 2022 mediante carta certificada EXPRESS recibí un "Aviso de Llegada Sucursal" por un paquete de Francia. El mismo día fui a Correos de Chile sucursal Rancagua a retirarlo y después de una tediosa espera en la calle y luego otra al interior (entendible por Covid) en el mesón me solicitan la carta y mi CI. Después de un rato, me presentan un libro indicándome (casi encarándome) que yo ya había retirado el paquete.Ahí me percaté que la carta certificada EXPRESS estaba fechada el 23 de noviembre de 2021, o sea, casi 3 meses atrás.Efectivamente, retiré ese paquete los primeros días de diciembre y lo que yo estaba esperando ahora era el manual de funcionamiento del reloj Victorinox que no me fue enviado con dicha compra.la explicación de la funcionaria simplemente fue que el aviso había llegado "desfasado". Que descarada!Se entenderá las molestias ocasionadas, el tiempo laboral perdido, la incomodidad de insinuar una supuesta falta de probidad ante los usuarios presentes, gastos asociados menores, etc. y la "explicación" de la funcionaria.INACEPTABLE!!!Hago presente que ésta no es la primera vez del deficiente servicio recibido de Correos de Chile.
Objetivo:
Que se corrijan estas fallas
Explicación
Cuándo van a mejorar?
Autor: O.N.