Envían a otra sucursal las compras

Buenas tardes escribo porque he comprado 4 veces por aliexpres la cual envía por correos chile.... Las 2 primeras compras llegaron sin ningún problema a la sucursal de Peralillo en Manuel rodríguez 598,sexta región... Sin realizar ningúna modificacion a mi dirección Ingresada realize 2 compras mas las cuales llegaron a Peralillo de San Fernando...sin yo recibir ningún aviso después del mes de que en la página no avanzaba la 3ra compra llame a correos y me dijeron que había llegado a Peralillo de San Fernando y lo habían devuelto a bodega o algo así gestione en linea para que lo enviaran a sucursal de sta cruz por que dijeron q no podían enviar directamente a peralillo... Ahora con el 4to producto pasa lo mismo nuevamente lo enviaron a san Fernando y me dicen q yo tengo q ir a una sucursal osea nuevamente a sta cruz a 40 minutos dw donde vivo para solicitar que lo envíen a sta cruz nuevamente y hay esperar a que me avisen cuando llegue a sta cruz...tengo 3 compras mas en aliexpres realizadas y no quiero tener que hacer ese trámite nuevamente... Cosa que me piden hacer presencial cuando en el 3er producto se pudo hacer la gestión sin problemas 3n linea esto quiere decir que con las siguientes compras tendre q ir nuevamente presencial a sta cruz a gestionar el trámite por que es esto posible si en peralillo hay sucursal y en ls 2 primeras compras no tube ningún inconveniente en que llegara a la dirección...