Estimado Cliente:
Informamos a usted que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio. Un ejecutivo lo contactará para gestionar su caso y le comunicará el avance o resultado a través de su correo electrónico y de esta plataforma. El número de caso asignado en nuestro sistema es el CS3824072.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,
Servicio a Clientes
CorreosChile
Correos De Chile
2 Agosto, 2022 - 15:13
Correos De Chile
4 Agosto, 2022 - 13:51
Estimado cliente:
El envío figura entregado correctamente a destinatario el día 02 de agosto de 2022.
Enviamos un cordial saludo,
Servicio al Cliente
CorreosChile
El envío figura entregado correctamente a destinatario el día 02 de agosto de 2022.
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Servicio al Cliente
CorreosChile
Resuelto
Autor:
🙂 Resuelto
5 Agosto, 2022 - 19:08
Está resuelto. Sin embargo, me parece que Correos de Chile debe responder en tiempo y forma, dentro de los plazos establecidos, y no esperar más de 40 días sin dar ninguna explicación, y además esperar que uno haga un reclamo en Reclamos.cl para que hagan lo que deberían haber hecho mucho antes. Lo otro que quiero recalcar, es que si bien el pedido fue entregado, el estado de la caja estaba muy deteriorado, rota y defectuosa en las equinas y bordes, y además el contenido estaba todo desordenado y apretado. Se rompieron algunas cajas de productos en su interior, los cuales no podré comercializar a precio de mercado por este problema. Sin duda el personal de internación no tuvo ningún tipo de cuidado con los productos y los volvió a embalar de muy mala forma, y sin ninguna precaución. ¿quién responde por estos daños?
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Talca, Chile
- 26, Julio 2022
- Número: 910328
Sres., Correos de Chile.Estoy muy angustiado por una situación que estoy viviendo con su servicio: Realicé una compra internacional a mi proveedor, con productos para mi empresa. Esta compra fue realizada y despachada por el proveedor el 4 de junio de 2022. El pedido ingresó a Chile y al proceso de internación el 17 de junio de 2022. Hasta el día de hoy (26/7), el pedido lleva la cantidad absurda de 40 días en etapa de "Internación al país", lo cual está totalmente fuera de cualquier plazo razonable. No he tenido ningún tipo de información, llamada, correo electrónico, ni nada que me pueda informar sobre mis productos. Llevo varias llamadas a Correos de Chile, pidiendo información, y nada. necesito ayuda urgente. no puedo seguir esperando.Este tema debe ser escalado por la gravedad de la situación, y porque también estoy dejando de realizar ventas muy importantes para mi empresa con este retraso, además de clientes potenciales. Yo vivo de la venta de estos productos, y requiero de una pronta solución y que la puedan gestionar con la máxima celeridad.Atte.,David Q.
Objetivo:
Obtener una solucion
Necesito la entrega de mi pedido a la brevedad.
Nro. de reclamo: CS3800155.
Número de Seguimiento: CA598684376DE
Empresa: 77.222.373-0 / SOC. PROQIP SPA.
Contacto:
Tel: +56985275670
email: [email protected]
Autor: D.Q.
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