Estimado Cliente:
El envío N°000120674010 fue localizado y entregado correctamente en destino el día 15 de febrero de 2022. Esto posterior a la comunicación informada por usted, por lo que la indemnización quedó sin efecto ya que el servicio se completó. Es importante indicar que los plazos de entrega de nuestros servicios son "referenciales", por lo que cualquier consulta sobre nuestras políticas de servicio la invitamos a visitar nuestra página web https://www.correos.cl/web/guest/condiciones-de-servicio.
Enviamos un cordial saludo,
Servicio al Cliente
CorreosChile
Correos De Chile
17 Mayo, 2022 - 14:10
Autor:
🙁 Respuesta No Sobre La Cause Del Caso
17 Mayo, 2022 - 14:52
CorreosChile ahora responde repetidamente (5 veces) la misma respuesta sobre la cause que NO des del caso pero los tiempos 'referenciales' que muestran ni siquiera intentan escuchar al cliente.
CorreosChile confunde convenientemente dos cosas: "los plazos de entrega de servicios son "referenciales" y envíos declarados en escrito de CorreosChile como 'extraviados'.
& de Febrero yo Recibí un correo oficial de CorreosChile que mi envío no fue entregado sino declarado perdido/extraviado. Solo entonces elegí contratar los servicios de otra empresa para enviar mi documento. Al declarar que el evio se perdió, CorreosChile ya admitió que no cumplieron sus servicios.
Saludos
On 7 Feb 2022, at 5:06 PM, CorreosChile wrote:
Estimado\a:
Txxxx
Junto con saludarle, lamentamos informar que no fue posible ubicar su envío Courier Internacional Documento número 000120674010 motivo por el cual se ha establecido en nuestros sistemas como extraviado.
CorreosChile hará efectiva la indemnización de acuerdo a condiciones de servicio, que en este caso particular asciende a la suma de $32130 por lo que solicitamos pueda enviarnos los siguientes antecedentes:
Copia de boleta o factura que respalde el valor del contenido
Si desea el pago mediante depósito, informar nombre del banco, tipo de cuenta y número de cuenta (de lo contrario se emitirá un Vale Vista de Banco de Chile)
Confirmar su nombre completo y rut
La indemnización se hará efectiva en un plazo máximo de 15 días hábiles desde esta fecha y sujeta a la revisión de los antecedentes solicitados.
En caso de que el envío fuera entregado en fecha posterior a esta comunicación, la indemnización referida quedará sin efecto.
Le saluda cordialmente.
Antonio Ricardo González Aliaga
Soluciones a Clientes
CorreosChile
CorreosChile confunde convenientemente dos cosas: "los plazos de entrega de servicios son "referenciales" y envíos declarados en escrito de CorreosChile como 'extraviados'.
& de Febrero yo Recibí un correo oficial de CorreosChile que mi envío no fue entregado sino declarado perdido/extraviado. Solo entonces elegí contratar los servicios de otra empresa para enviar mi documento. Al declarar que el evio se perdió, CorreosChile ya admitió que no cumplieron sus servicios.
Saludos
On 7 Feb 2022, at 5:06 PM, CorreosChile
Estimado\a:
Txxxx
Junto con saludarle, lamentamos informar que no fue posible ubicar su envío Courier Internacional Documento número 000120674010 motivo por el cual se ha establecido en nuestros sistemas como extraviado.
CorreosChile hará efectiva la indemnización de acuerdo a condiciones de servicio, que en este caso particular asciende a la suma de $32130 por lo que solicitamos pueda enviarnos los siguientes antecedentes:
Copia de boleta o factura que respalde el valor del contenido
Si desea el pago mediante depósito, informar nombre del banco, tipo de cuenta y número de cuenta (de lo contrario se emitirá un Vale Vista de Banco de Chile)
Confirmar su nombre completo y rut
La indemnización se hará efectiva en un plazo máximo de 15 días hábiles desde esta fecha y sujeta a la revisión de los antecedentes solicitados.
En caso de que el envío fuera entregado en fecha posterior a esta comunicación, la indemnización referida quedará sin efecto.
Le saluda cordialmente.
Antonio Ricardo González Aliaga
Soluciones a Clientes
CorreosChile
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Santiago, Chile
- 11, Mayo 2022
- Número: 894345
Mande 19/01/2022 un correo importante (documento) con Courier Internacional documento, y paque $32.130 por este servicio. Correos Chile Lo PERDIERON (ver el correo abajo) y yo re-mande mi envío de nuevo con la otra impresa. Después, mucho mas tarde lo encontraron, pero no me sirve es que ya usaba y pague a la otra impresa.Sobre la información escrita y verbal de la sucursal Vicuna Mackena 886, Nunoa, Santiago este servicio tenia que llegar mientas 3 y 10 dias. El envío llego 30 días después, 20 dias mas que estaba prometido. Este NO es el servicio que yo paque.Espero devolución de $32.130.gracias/TEstimado\a:Junto con saludarle, lamentamos informar que no fue posible ubicar su envío Courier Internacional documento número 000120674010 motivo por el cual se ha establecido en nuestros sistemas como extraviado.CorreosChile hará efectiva la indemnización de acuerdo a condiciones de servicio, que en este caso particular asciende a la suma de $32130 por lo que solicitamos pueda enviarnos los siguientes antecedentes:Copia de boleta o factura que respalde el valor del contenidoSi desea el pago mediante depósito, informar nombre del banco, tipo de cuenta y número de cuenta (de lo contrario se emitirá un Vale Vista de Banco de Chile)Confirmar su nombre completo y rutLa indemnización se hará efectiva en un plazo máximo de 15 días hábiles desde esta fecha y sujeta a la revisión de los antecedentes solicitados.En caso de que el envío fuera entregado en fecha posterior a esta comunicación, la indemnización referida quedará sin efecto.Le saluda cordialmente.Antonio Ricardo González AliagaSoluciones a ClientesCorreosChile
Objetivo:
Obtener una compensacion economica
devuelto de dinero para servicio NO realizado
Autor: T.S.
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