Estimado cliente:
Le informamos que hemos tomado conocimiento del caso ingresado a través de este sitio. Un ejecutivo lo contactará para gestionar su requerimiento y le comunicará el avance o resultado a través de su correo electrónico.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,
Servicio a Clientes
CorreosChile
Correos De Chile
4 Noviembre, 2022 - 10:33
Correos De Chile
8 Noviembre, 2022 - 10:20
Estimado cliente:
Le informamos que ya hemos enviado a su correo electrónico la respuesta de su caso ingresado en este sitio.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,
Servicio a Clientes
CorreosChile
Le informamos que ya hemos enviado a su correo electrónico la respuesta de su caso ingresado en este sitio.
Agradecemos su contacto y le enviamos un cordial saludo,
Servicio a Clientes
CorreosChile
Autor:
🙁 Negativo-no Se Hacen Responsables
12 Noviembre, 2022 - 18:32
Me contactaron de correos, pidiendome antecedentes, los envié y fue la misma respuesta, o sea, ninguna solución.
Claramente se quieren lavar las manos y no se hacen responsables de las encomiendas que se roban en sus instalaciones, cuando llegan a Chile. Es una empresa nefasta sin ninguna etica o empatia por la persona que pierde sus cosas.
Sernac me sugirió que ingresará una demanda, y que solicitará compensaciones respectivas. Tomaré esa vía claramente.
La atención al cliente en esta empresa no existe. Usen cualquier otro courrier, en CORREOS DE CHILE SE ROBAN LAS COSAS DE LOS CLIENTES, Y NO SE RESPOSABILIZAN. Asi de claro.
Claramente se quieren lavar las manos y no se hacen responsables de las encomiendas que se roban en sus instalaciones, cuando llegan a Chile. Es una empresa nefasta sin ninguna etica o empatia por la persona que pierde sus cosas.
Sernac me sugirió que ingresará una demanda, y que solicitará compensaciones respectivas. Tomaré esa vía claramente.
La atención al cliente en esta empresa no existe. Usen cualquier otro courrier, en CORREOS DE CHILE SE ROBAN LAS COSAS DE LOS CLIENTES, Y NO SE RESPOSABILIZAN. Asi de claro.
Reclamo original:
Este reclamo tiene más de seis meses de antigüedad
- Ñuñoa, Chile
- 03, Noviembre 2022
- Número: 929834
Empresa de correos de Chile, perdió dos paquetes de compra de zapatillas provenientes desde el extranjero. Mande múltiples correos y reclamos y la única respuesta fue que el remitente tenía que cobrar la indemnización.Les indiqué que el remitente me cedía sus derechos para que me indemnizaran, pero igualmente se negaron. Perdieron 2 paquetes avaluados en 300 mil aproximadamente.Hasta se negaron a solucionar el problema con mediación de sernac.Me parece una vergüenza el servicio de correos de chile, ya que no buscan ayudar o resolver el problema, sino que buscan todos los subterfugios para no darte una solución.Un nefasto servicio.lamentablemente seguiré lo indicado por sernac, y tendré que recurrir a la vía legal.Una tremenda impotencia con esta empresa: CORREOS DE CHILE.
Objetivo:
Obtener una solucion
Que se responsabilice o que me entregue mis paquetes que indican como perdidos
Autor: H.P.
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