Envío no recibido , falsa entrega. cartero no realiza entrega de envios.

Con fecha 11 de Octubre del presente año , dos de mis envios se indican entregado. falsa entrega por parte de cartero a cargo , este mismo utilizo nombre y rut sin último dígito para notificar una falsa entrega.A la fecha no he recibido mis envíos.Exijo que cartero realice la entrega de mis envíos , Correos de Chile no toma medidas ante este tipo de situaciones.Que tipo de personal tienen a cargo de realizar entrega de envios ?Que tipo de personal de servicio al cliente tienen ?Da a pensar que encubren este tipo de actos y faltas. Ya que envíe evidencia a agente a cargo del caso de quien " recibió mis envíos , con nombre y rut "  Lo que esta persona hace es un delito.A la fecha no he recibido respuesta por parte de Agente a cargo del caso.Que cartero me entregue mis envíos.