Envíos postnl arribados al país pero no son tomados por correos

Tengo los siguientes Envíos internacionales:1 - RE101633660NL con estado 2022 - 09 - 24 13:47 El ítem ha llegado al país de destino. 16 días desde que llego Chile.Mi Problema es con estos envíos, específicamente con los envíos realizados por PostNL según el tracking Internacional, todos estos ítems llegaron al país, pero no han sido procesados aun por correos de Chile.Realice varias compras y todas las otras llegaron pero las enviadas por medio de PostNL están estancadas en el Aeropuerto. Que puedo hacer para que estos envíos sean tomados en consideración?. Se que me van a dar la típica respuesta que siempre dan. "Tus envíos aun no llegan a chile" pero eso es mentira por que según la contraparte internacional ya llegaron. Por lo que la culpa no creo que sea de aduanas tampoco. necesito alguna respuesta ya que al intentar comunicarte por cualquier medio nunca dan una respuesta solo dicen que aun no llega.