Encomienda "extraviada" mala atencion en sucursal de quinta de tilcoco

es comento mi situacion, hace ya 2 semanas q me enviaronuna encomienda por correos chile, al hacer seguimiento 888009112454 me dice que ya esta disponible en oficina de correos, al acudir, la persona encargada me dice q no se encuentra y q el seguimiento es solo una referencia y q tengo que volver despues. Al ir nuevamente me lo sigue negando.no es la primera vez q tengo problemas con la encargada de esa sucursal ni soy el unico. Cuando se trata de envíos internacionales, no hace entrega de las encomiendas a nadie, dice q esas entregas solo las puede hacer el cartero y tengo que pagar por otro envío.La persona encargada presta un pesimo servicio en la sucursal ya q impone sus propias normas y no las de correos chile.En correos chile me informaron 4 veces q mi encomienda estaba en sucursal de quinta de tilcoco, al acudir, la sra me dice q no se encuentra y ni siquiera busca.Muchas gracias