Encomienda sigue retenida / held in customs

SEÑORES CORREOS DE CHILEPRESENTE Me comunico hacia ustedes mediante este nuevo reclamo debido a que mi paquete despachado por USPS.COM aparece con este status: «Tracking Number: CB360846096US, Your item is being held in Customs at 12:20 pm on August 23, 2022 in SANTIAGO OCPI CP, CHILE.» sigue sin llegar. Con fecha 05 de septiembre de 2022 recibi un correo del SAC de Correos de Chile, señalando que el envío Encomienda Internacional CB360846096US, ya fue revisado por el Servicio Nacional de Aduana, por lo tanto se da inicio al proceso de clasificación para despacho del mismo. Se determinó que deberá retirarlo en la Sucursal Colina ubicada en General San Martin #068 comuna de Colina con horario de L-V: 09:00 a 17:00 y S: 09:30 a 13:00. Le recomendamos que verifique el avance del envío durante los próximos días, hasta que esté expresamente informado que el envío está disponible para ser retirado en la sucursal señalada o reciba una notificación de disponibilidad de retiro.ya han pasado 15 días desde este correo y sigue igual, no hay avance, adjunto linkhttps://tools.usps.com/go/TrackConfirmAction_input?qtc_tLabels1=CB360846...Tampoco se me ha notificado para su retiro.Adjunto correo recibido el 05-09-2022 gracias Juan Pablo Lagos