Correos De Chile
29 Septiembre, 2022 - 13:27
Estimado cliente:

En relación a su experiencia con el cartero encargado de la entrega de correspondencia de su sector, se escaló esta situación con el área correspondiente, con la finalidad de corregir el actuar del funcionario y tomar las medidas preventivas para que hechos como estos no vuelvan a suceder.

Enviamos un cordial saludo,

Servicio al Cliente
CorreosChile
Autor:

No Resuelto

4 Octubre, 2022 - 22:16
Correos de Chile no resolvió el problema.
He recibido correos con algunas disculpas, lo que no sirve, ya que el problema no fue resuelto.
Reclamo original:
  • Recoleta, Chile
  • 22, Septiembre 2022
  • Número: 921605

Correos De Chile

Entrega de documentacion en direccion que no corresponde al destinatario

SEÑORES correos de chile

PRESENTE


El día 22 de septiembre del 2022 la empresa Correos de Chile entrego una correspondencia certificada la cual contenía documentación importante y confidencial al destinatario, la persona que debía entregar dicho correo lo entrego en una dirección que no correspondía, siendo yo quien tuvo que indagar y recuperar mi correo y esa persona irresponsablemente y faltando a la probidad de su trabajo ingreso que lo entrego correctamente, se que ingresar reclamos es en vano ya que esta empresa no realizara ninguna acción y ni si quiere me dará las disculpas del cao ante dicha irresponsabilidad.
Objetivo: Que se corrijan estas fallas Primero una sanción al trabajador irresponsable y una compensación por la mala acción realizada.
Autor: N.V.
Publicado el Jueves, Septiembre 22, 2022 - 14:36. El autor de este contenido se ha identificado privadamente con su nombre, rut y otros datos aportados voluntariamente. Para tomar contacto con el autor considere las alternativas están a disposición. Las opiniones publicadas por los usuarios en el foro no reflejan necesariamente la opinión de los administradores.

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El envío número RB227585638SG aún no tiene trazabilidad en nuestros sistemas, lo que nos imposibilita entregar la información requerida. Se sugiere tomar contacto con su proveedor para realizar la consulta por el estado de su envío.

Se supone que correos chile hizo la recepción internacional y me figura en su pagina web que el producto está recibido en chile. De hecho en la app de Alliexpres me indica que está en las instalaciones de correos chile. Pero por algún motivo no tiene trazabilidad (no sé me dió ninguna explicación) y tengo que hablar con el vendedor. Procederé a consultar a es ste último si sabe algo y si no probablemente acuda al Sernac. Cada respuesta de correos chile ha Sido más incompleta que la anterior e increíblemente discrepa con la versión que se me dió en la mañana por teléfono al llamarlos.

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Incidente 932791
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